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Título
Text copied to clipboard!Especialista en Cumplimiento de Pedidos
Descripción
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Estamos buscando un Especialista en Cumplimiento de Pedidos altamente organizado y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de coordinar y supervisar todo el proceso de cumplimiento de pedidos, asegurando que los productos lleguen a los clientes de manera precisa y oportuna. Esta posición requiere habilidades excepcionales de comunicación, capacidad para resolver problemas y experiencia previa en logística o gestión de inventarios.
El Especialista en Cumplimiento de Pedidos trabajará en estrecha colaboración con los equipos de ventas, almacén y transporte para garantizar que cada pedido se procese correctamente desde la recepción hasta la entrega final. Será responsable de monitorear los niveles de inventario, coordinar envíos, gestionar devoluciones y resolver cualquier incidencia relacionada con los pedidos. Además, deberá mantener registros precisos y generar informes periódicos sobre el estado de los pedidos y el desempeño del área.
Entre sus funciones principales se encuentran la revisión y validación de pedidos, la coordinación con proveedores y transportistas, la optimización de procesos para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente, así como la implementación de buenas prácticas en el manejo de inventarios. El candidato seleccionado deberá demostrar habilidades analíticas, capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a entornos dinámicos.
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de contribuir al crecimiento de la empresa. Si tienes experiencia en logística, atención al cliente o gestión de pedidos, y buscas un nuevo reto profesional, ¡te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y supervisar el proceso completo de cumplimiento de pedidos.
- Coordinar con los equipos de ventas, almacén y transporte.
- Monitorear y mantener los niveles de inventario adecuados.
- Revisar y validar la exactitud de los pedidos recibidos.
- Organizar y programar envíos para garantizar entregas puntuales.
- Gestionar devoluciones y resolver incidencias relacionadas con pedidos.
- Generar informes periódicos sobre el estado de los pedidos.
- Optimizar procesos para mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.
- Mantener registros precisos y actualizados.
- Implementar buenas prácticas en la gestión de inventarios.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en logística, administración o campo relacionado.
- Experiencia previa en cumplimiento de pedidos o logística.
- Habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de inventarios.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Proactividad y capacidad de adaptación a cambios.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en cumplimiento de pedidos?
- ¿Cómo gestionas situaciones de alta presión o múltiples pedidos simultáneos?
- ¿Qué herramientas o sistemas de gestión de inventarios has utilizado?
- ¿Cómo aseguras la precisión en la preparación y envío de pedidos?
- ¿Has manejado devoluciones o incidencias con clientes? ¿Cómo las resolviste?
- ¿Qué estrategias utilizas para optimizar procesos logísticos?
- ¿Estás dispuesto a trabajar en horarios flexibles o turnos rotativos?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las mejores prácticas en logística?
- ¿Tienes experiencia coordinando con proveedores y transportistas?
- ¿Qué te motiva a trabajar en el área de cumplimiento de pedidos?
